Mariana Coste, Distribution Manager Southern South America en Vertiv, nos entregó más antecedentes en profundidad del programa “Vertiv Partner Program”. La líder del área de canales hizo una invitación abierta a todos aquellos que quieran conocer sobre este proyecto, el cual sigue creciendo muy fuerte en Latam y que cuenta con grandes beneficios y capacitaciones para sus partners.

¿Cómo Vertiv se anticipa a las necesidades de sus partner en el mercado del borde de la red?

Nosotros entendemos que el borde de la red es una gran oportunidad para los partner, no solamente eso, sino que estamos convencidos que es un segmento de negocios en donde debemos acompañarlos de la mano. Entonces, no sólo los capacitamos en lo que tiene que ver en las soluciones para el borde de la red, sino que también estamos trabajando en ampliar nuestro portafolio de productos enfocados precisamente en esta área.

El portafolio de Vertiv es muy amplio, no son sólo UPS, sino que también rack, PDUs y sistemas de monitoreo. Entonces básicamente trabajamos con nuestros partner entrenándolos y capacitándolos para que entiendan qué es realmente el borde la red, pero principalmente cuáles son las oportunidades de negocios que ellos tienen en ese segmento.

¿Qué perfil de partners están reclutando o cuáles son los requisitos para participar del programa?

Queremos invitar a todos los partners a que formen parte del mundo de Vertiv a través de “Vertiv Partner Program”. Nuestro programa de canales le da a los partner la posibilidad de participar sin importar el segmento o el nicho de mercado en el que ellos estén enfocados. Por ejemplo, si tenemos un cliente que está focalizado en el segmento de gamers puede aplicar a determinados productos en función a su nicho de negocio y así obtener una categoría. Si, por otro lado, tenemos uno que está enfocado en atender proyectos de medianas empresas hay una categorización en específico para ese partner. Una de nuestras máximas categorías son los canales Diamantes, los cuales son partner que manejan grandes proyectos.

Básicamente no hay ninguna exigencia para formar parte, lo único que tienen que hacer es inscribirse en la página web para que se habiliten las herramientas a las que pueden optar por ser parte del programa. Cuando ya son miembros, en primera instancia les llega un acceso para el portal de canales. Nuestro equipo realiza una introducción al mundo de Vertiv, asegurándose de que cuente con las credenciales necesarias y puedan acceder a la plataforma sin ningún problema. Es ahí cuando empiezan a tener acceso a los diferentes beneficios.

No importa a qué nicho de mercado esté enfocado cada uno de los partners. Todos están invitados a formar parte del programa y tienen un lugar para hacer uso de los beneficios que el programa de canales de Vertiv ha creado.

Los principales actores de la industria de centros de datos invierten en capacitar a sus aliados comerciales para aprovechar el potencial del sector ¿Qué oportunidades tienen los partner de Vertiv para participar en entrenamientos y certificaciones?

Nosotros hacemos permanentemente capacitaciones para los partners y de muchas maneras, como por ejemplo a través de nuestros distribuidores capacitando directamente a sus fuerzas de ventas.

En Latinoamérica tenemos un recurso que se dedica exclusivamente a capacitar. Además, todas las capacitaciones están alojadas en nuestro portal de canales, entonces un factor clave es inscribirse como partners en la página de Vertiv. En el portal de canales encontrarán todo lo necesario para aprender acerca de los productos.

Cabe destacar también que Vertiv cuenta con su propia universidad que está ubicada en Estado Unidos, donde mucha gente de todo el mundo se capacita ahí, son instancias claves para poder entrenar a nuestros partner y para que ellos aprendan de nuestros productos. Además, hacemos capacitaciones de manera segmentada por el tipo de categoría de cada uno de los partner.

¿Qué tan presente está Vertiv Partner Program en Chile?

Desde hace dos años que Vertiv sufrió una transformación, de cual surgió Vertiv Latam, enfocándose precisamente en la región. La primera ventaja de esta transformación es que podemos dar soporte a nuestros partner desde cualquier parte de Latinoamérica. Precisamente en Chile nosotros tenemos un staff muy grande, por ejemplo, el director que lidera el equipo de ingenieros de preventa tiene base en el país, también enfocado desde canales contamos con Guido Mondaca, quien es el encargado de atender a todos nuestros distribuidores. Se suma el equipo de Enterprise enfocados en Telcom.

Un punto muy importante para nosotros es que nuestras cuentas nombradas tienen un equipo de Vertiv enfocados en su desarrollo y su principal tarea es generar demandas en esas cuentas para luego trabajarlo a través de nuestros partners.

Entonces la realidad es que cada vez que hay un negocio interactúa todo el equipo de canales con el equipo de Enterprise y se suma el equipo que lidero que es el de distribución, con el foco de que a través de nuestros distribuidores garanticemos la disponibilidad de productos. Por todo lo anterior, en Chile hay un equipo muy grande tanto de recursos humanos, de marketing y de ingeniería. Así que aprovecho de invitar a los partners que quieren conocer las oficinas de Vertiv en Chile simplemente se tienen que contactar con nosotros y son bienvenidos a usar las instalaciones.